Versandkosten

• Spanien: kostenloser Versand
• Europa: 8 € / kostenloser Versand ab einem Einkaufswert von 100 €
• Schweiz und Norwegen: 29 €
• USA & Kanada: 60 €
• Japan, Taiwan, Südkorea, Singapur: 60 €
• Australien & Neuseeland: 60 €

Für alle anderen Länder schreib uns bitte an sales@suite13lab.com

Bestätigung

• Deine Bestellung gilt als bestätigt, sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist.
• Wir versenden mit UPS. Sobald dein Paket unterwegs ist, schicken wir dir die Sendungsnummer.
• Wir liefern von Montag bis Freitag.

Lieferzeiten

• Spanien und Portugal: 3–5 Tage
• Europa: 5–7 Tage
• Schweiz: 5–10 Tage
• Alle anderen Länder: 8–15 Tage

Rücksendung

Rücksendungen laufen über das Online-Rückgabeportal von REVER. Dort kannst du ganz einfach eine Rücksendung oder einen Umtausch anmelden und deine bevorzugte Versandart wählen.

Hier startest du deine Rücksendung: REVER-Rückgabeportal

Gib dazu einfach deine Bestellnummer (WEB-#) und die Postleitzahl ein, die du bei der Bestellung angegeben hast.

Bedingungen für Rücksendung & Umtausch

Rücksendungen und Umtausch sind innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung möglich.

Voraussetzungen für Rücksendung oder Umtausch:

• Die Artikel sind ungetragen
• Alle Originaletiketten sind noch angebracht
• Die Artikel kommen in der Originalverpackung zurück
• Die Artikel sind nicht beschädigt, getragen oder gewaschen

Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können wir leider nicht annehmen.

Versandoptionen für die Rücksendung

• Option 1: Vorfrankiertes Rücksendeetikett von REVER – 8,00 € bei Abgabe an einer Annahmestelle oder 9,50 € bei Abholung zu Hause + Rücksendeetikett. Die gewählten Rücksendekosten werden von deinem Erstattungsbetrag abgezogen.
• Option 2: Rücksendung selbst organisieren – mit einem Versanddienst deiner Wahl, auf eigene Kosten und eigenes Risiko. Von deiner Erstattung werden dann keine Rücksendekosten abgezogen. Wir empfehlen dir dringend, einen Einlieferungsbeleg und eine Sendungsnummer aufzubewahren.

Das vorfrankierte Rücksendeetikett von REVER ist derzeit nicht verfügbar für die USA, die Schweiz und Norwegen. Wenn du in einem dieser Länder wohnst, organisierst du die Rücksendung bitte selbst und auf eigene Kosten. Bitte kontaktiere uns vorher unter sales@suite13lab.com, damit es keine Probleme mit dem Zoll gibt.

Erstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, kannst du wählen: Erstattung auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel, Geschenkgutschein im Wert der zurückgesendeten Artikel oder Rabattcode für deinen nächsten Einkauf. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, außer der Artikel war fehlerhaft oder falsch.

Rücksendeadresse:

SUITE13LAB
C/Estade 2
07002 - Palma de Mallorca
Spanien

Gutscheine & Rabatte

Du hast einen Geschenkgutschein, Gutscheincode oder Rabattcode?

So löst du ihn ein:

1. Leg die gewünschten Artikel in deinen Warenkorb.

2. Wenn du fertig bist, setz im Warenkorb das Häkchen bei „Gutschein/Rabattcode verwenden“.

3. Gib den Code in das Feld ein und klick auf WARENKORB AKTUALISIEREN.

Wenn die Bedingungen erfüllt sind und du den Code richtig eingegeben hast, siehst du den Rabatt im Rabattfeld und er wird von deiner Bestellsumme abgezogen. Klick auf WEITER. Pro Bestellung kann nur ein Code verwendet werden – mehrere Rabatt- oder Gutscheincodes lassen sich nicht kombinieren.

Wenn du in Palma de Mallorca bist, komm mit deinem Gutschein in unserem Laden vorbei – wir helfen dir sehr gern, deinen Look zu finden.