MAIA TOP TAPIOKA
Beschreibung
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MATERIAL
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ZERTIFIZIERUNG
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PFLEGE & TIPPS
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VERSAND & RÜCKSENDUNG
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Deine Bestellung gilt als bestätigt, sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist. Wir versenden mit UPS. Sobald dein Paket unterwegs ist, schicken wir dir die Sendungsnummer. Wir liefern von Montag bis Freitag. Mehr erfährst du hier.
RÜCKSENDUNG
Rücksendungen laufen über das Online-Rückgabeportal von REVER. Dort kannst du ganz einfach eine Rücksendung oder einen Umtausch anmelden und deine bevorzugte Versandart wählen.
Rückgabeportal
Hier startest du deine Rücksendung: REVER-Rückgabeportal.
Gib dazu einfach deine Bestellnummer (WEB-#) und die Postleitzahl ein, die du bei der Bestellung angegeben hast.
Versandoptionen für die Rücksendung
Option 1: Vorfrankiertes Rücksendeetikett von REVER
Über REVER bieten wir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu folgenden Preisen an:
- 8,00 € — Abgabe an einer Paketstation/Annahmestelle
- 9,50 € — Abholung bei dir zu Hause + Rücksendeetikett
Die gewählten Rücksendekosten werden von deinem Erstattungsbetrag abgezogen.
So funktioniert's
- Öffne das Rückgabeportal über den Link: REVER-Rückgabeportal
- Gib deine Bestelldaten ein.
- Wähle die Artikel aus, die du zurücksenden oder umtauschen möchtest, und den Rückgabegrund.
- Wähle deine Versandart: Annahmestelle (8,00 €) oder Abholung zu Hause + Rücksendeetikett (9,50 €).
- Sobald deine Anfrage genehmigt ist, bekommst du deine Rücksendenummer (RMA), dein vorfrankiertes Versandetikett und die Versandanleitung.
- Verpacke deine Artikel sicher und folge der Anleitung von REVER.
Option 2: Rücksendung selbst organisieren
Du kannst deine Bestellung auch mit einem Versanddienst deiner Wahl zurückschicken, auf eigene Kosten und eigenes Risiko. In diesem Fall gilt:
- Von deiner Erstattung werden keine Rücksendekosten abgezogen.
- Bitte verpacke die Artikel sicher.
- Wir empfehlen dir dringend, einen Einlieferungsbeleg und eine Sendungsnummer aufzubewahren.
Bedingungen für Rücksendung & Umtausch
Rücksendungen und Umtausch sind innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung möglich. Voraussetzungen für Rücksendung oder Umtausch:
- Die Artikel sind ungetragen
- Alle Originaletiketten sind noch angebracht
- Die Artikel kommen in der Originalverpackung zurück
- Die Artikel sind nicht beschädigt, getragen oder gewaschen
Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können wir leider nicht annehmen.
Kundinnen und Kunden in den USA, der Schweiz & Norwegen
Das vorfrankierte Rücksendeetikett von REVER ist derzeit nicht verfügbar für: USA, Schweiz, Norwegen. Wenn du in einem dieser Länder wohnst, organisierst du die Rücksendung bitte selbst und auf eigene Kosten.
Wichtig: Bitte kontaktiere uns, bevor du etwas zurückschickst, damit es keine Probleme mit dem Zoll gibt. Schreib uns an sales@suite13lab.com und gib deine Bestellnummer und die Artikel an, die du zurückschicken möchtest. Unser Team schickt dir die nötige Anleitung und die Zollunterlagen.
Erstattung
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, kannst du wählen:
- Erstattung auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel
- Geschenkgutschein im Wert der zurückgesendeten Artikel
- Rabattcode für deinen nächsten Einkauf
Bitte beachte: Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, außer der Artikel war fehlerhaft oder falsch.
Rücksendeadresse
SUITE13LAB
C/ Estade 2
07002 Palma de Mallorca
Spanien
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